Algemene Voorwaarden – Dr. Pen Company

Gevestigd te: Zoggelstraat 9, 5404 NC Uden
E-mail: info@drpen.company
KvK-nummer: 73450049
Btw-nummer: NL001520691B69
Onderdeel van: ziin.academy
Bereikbaarheid klantenservice:
Ma – Vr: 09:00 – 17:00
Za – Zo: Gesloten

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Ondernemer: Dr. Pen Company, gevestigd te Uden, geregistreerd bij de KvK onder nummer 73450049.
1.2 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant tot het leveren van producten en/of diensten.
1.4 Producten: alle door de ondernemer aangeboden artikelen, waaronder apparatuur, toebehoren en educatieve materialen.
1.5 Diensten: onder meer (online) trainingen, cursussen of begeleiding aangeboden via of in samenwerking met www.ziin.academy.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

3.1 Het aanbod van de ondernemer is vrijblijvend.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Indien de klant in gebreke blijft met betaling, is hij van rechtswege in verzuim. De ondernemer is dan gerechtigd incassomaatregelen te nemen, waarbij alle kosten voor rekening van de klant komen.

Artikel 5 – Levering

5.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen.
5.2 De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5.3 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (voor consumenten)

6.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
6.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het product is ontvangen.
6.3 Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
6.4 Voor een correcte herroeping moet gebruik worden gemaakt van het modelformulier of een duidelijke verklaring per e-mail.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

7.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:

• die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd;
• zoals digitale content of trainingen die direct zijn geleverd en/of gestart.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

8.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, en aan wettelijke bepalingen.
8.2 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
9.2 De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot de waarde van de overeenkomst.

Artikel 10 – Klachtenregeling

10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij de ondernemer.
10.2 Binnen 14 dagen ontvangt de klant een inhoudelijke reactie.
10.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin de ondernemer gevestigd is.

Artikel 12 – Contactgegevens

Dr. Pen Company
Zoggelstraat 9
5404 NC Uden
info@drpen.company
KvK: 73450049
Btw: NL001520691B69
www.drpen.company | onderdeel van ziin.academy