Welkom bij DrPen.company

Bij DrPen.company hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we jouw gegevens beveiligen en welke rechten jij hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

DrPen.company
Zoggelstraat 9
5404NC  Uden
KvK-nummer: 73450049
E-mailadres: info@drpen.company
Telefoonnummer: +31 615828305

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende gegevens wanneer je onze webshop gebruikt:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats, land)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsgegevens
• IP-adres
• Bestelgeschiedenis
• Eventuele correspondentie via e-mail of contactformulier
• 
  

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van je bestelling en betaling
• Het verzenden van je bestelling
• Klantenservice en retourafhandeling
• Wettelijke administratie (boekhouding en belasting)
• Marketing (bijvoorbeeld nieuwsbrieven, alleen met jouw toestemming)
• 
  

4. Wettelijke grondslag

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (zoals het leveren van je bestelling)
• Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie)
• Toestemming (voor bijvoorbeeld marketingmails)
• 
  

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldienstverleners (bijv. iDEAL, PayPal, Klarna)
• Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL)
• Hosting- en softwarepartijen (zoals webshopplatform en e-mailsoftware)
• Boekhoud- of administratiekantoor

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij hanteren o.a. de volgende termijnen:

• Bestelgegevens: 7 jaar (i.v.m. fiscale verplichtingen)
• E-mailcorrespondentie: max. 2 jaar
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
• 
  

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

• Beveiligde verbinding via SSL (HTTPS)
• Sterke wachtwoorden en toegangsbeheer
• Regelmatige software-updates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• 
  

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief)
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Stuur je verzoek naar info@drpen.company en we reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Onze webshop gebruikt functionele en analytische cookies. Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming voor het gebruik van cookies voor marketingdoeleinden.

Voor meer informatie, bekijk onze [Cookieverklaring].

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Raadpleeg deze pagina regelmatig. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je hiervan op de hoogte via e-mail of op de website.

Heb je vragen over deze verklaring? Neem dan gerust contact met ons op via info@drpen.company